Slecht nieuws brengen: op de goede manier

In diverse functies (adviseur, leidinggevende, medewerker sociaal domein etc.) kom je regelmatig in situaties die vereisen dat je een minder goed bericht brengt. Niemand doet dit graag en toch hoort dit bij je werk. Tijdens deze module krijgt je handvatten om dit te doen op een manier die recht doet aan de inhoud van het bericht en toch rekening houdt met de ontvanger van de boodschap.

Wat aan bod komt

  • de stappen in het brengen van slecht nieuws
  • omgaan met de emoties van de ontvanger
  • oefenen met praktijksituaties van de deelnemers
  • een persoonlijk plan opstellen waarmee je na de training verder kunt in de praktijk
8 tot 12 deelnemers
Vanaf € 2.450,- bij 8 deelnemers
2 dagdelen training en 2 delen e-learning
Download brochure